MonCertf - ГОМДОЛ ХҮЛЭЭН АВАХ, ШИЙДВЭРЛЭХ ЖУРАМ
1.Зорилго, Энэхүү журмын зорилго нь хэрэглэгч, үйлчлүүлэгчээс гаргасан аливаа гомдол, санал хүсэлтийг хүлээн авах, бүртгэх, холбогдох арга хэмжээг авч, асуудлыг шийдвэрлэхэд энэхүү журмын зорилго оршино. 2.Хамрах хүрээ, "МонСертф" ХХК-ийн Баталгаажуулалтын бүх үйл ажиллагаа болон баталгаажуулалттай үйлчлүүлэгчид хамаарна. 3.Норматив эш таталт,